Insurtech é um novo termo que aglutina dois vocábulos da língua inglesa: insurance e technology ou, seguro e tecnologia. O objetivo é beneficiar o mercado consumidor de seguros evitando a burocracia inerente ao setor.
Um dos termos mais novos no mercado de seguros é Insurtech e seus benefícios já podem ser sentidos pelos consumidores deste mercado, sejam clientes ou empresas. Startups e empresas de tecnologia farejaram a oportunidade de negócios e a potencialidade de introduzir benefícios para os clientes das seguradoras e os resultados já podem ser sentidos pelos consumidores. Aplicativos para fazer a vistoria de veículos são um exemplo que já está em uso.
Confira o que o blog uMome.me escreveu:
Um dos principais impeditivos ao pensar em proteger e segurar um bem talvez seja toda a burocracia que faz parte do seguro. São muitas páginas, muitas assinaturas, muitos contratos e termos que podem assustar num primeiro momento.
Afinal, seguros envolvem dinheiro, bens, transferência de valores significativos e vários outros detalhes, igualmente importantes.
Mas como ficam esses processos burocráticos e extensos perante um mercado que já é extremamente digital?
De que maneira o setor de seguros, um dos poucos que ainda funcionam de maneira tradicional e sem grandes mudanças, está se preparando para o mundo digital?
A resposta a essas e outras perguntas sobre a situação do mercado de seguros hoje, são as Insurtechs.
Insurtechs são startups, pequenas empresas focadas no cliente das seguradoras, buscando desenvolver sistemas digitais que simplifiquem todo o processo burocrático na contratação de um seguro.
Insurtech: benefícios e aplicações
Entender quais são as aplicações e benefícios de uma Insurtech é fundamental para a melhoria e otimização dos processos de uma corretora. Confira:
Aplicações
A função de uma Insurtech é promover uma revolução no funcionamento das corretoras de seguro, a fim de automatizar operações, modernizar e melhorar todos os processos analíticos de uma empresa.
Essa startup também ajuda no relacionamento com o cliente, auxiliando na promoção de uma verdadeira relação entre ambas as partes, melhorando e fortalecendo o marketing de conteúdo.
O seu maior objetivo é a digitalização de todo o processo. Assim, você é capaz de estruturar o seu negócio da melhor maneira possível, saindo de um modelo baseado em processos manuais e entrando e migrando para um automatizado.
A Insurtech também possibilita que você ofereça serviços personalizados para os seus consumidores. E isso é ótimo, já que as necessidades de cada cliente são distintas entre si. Com isso, as soluções também acabam não podendo ser as mesmas.
Quais são os benefícios das Insurtechs
As corretoras de seguros que utilizam o modelo Insurtech contam com diversos benefícios.
Primeiramente, esse modelo prepara a mentalidade dos gerentes e gestores para possíveis mudanças pelas quais o setor sofrerá no futuro.
Além disso, através das mudanças implementadas, a identificação das expectativas dos clientes fica muito mais simples. Assim, é mais fácil atendê-las com eficiência baseado em um modelo de atendimento personalizado.
Como grande parte das questões são resolvidas através da automação de processos, o rendimento das equipes que cuidam da parte burocrática da empresa também é maximizado.
Um bom exemplo disso é a função multicálculo. Ela possibilita a realização de uma cotação simultânea em várias seguradoras existentes no mercado em um processo automático que é feito através do preenchimento de um formulário.
Assim, com os processos agilizados, seus colaboradores podem destinar seus tempo e atenção para atividades mais estratégicas e analíticas.
Além disso, seus clientes também acabam ficando mais satisfeitos ao receber um atendimento diferenciado. Isso faz com que o relacionamento entre eles e o seu negócio melhore, aumentando as taxas de retenção, por exemplo.
Como uma Insurtech pode ajudar no crescimento da sua empresa?
Transformação digital: a mobilidade aliada às seguradoras
Por conta dos processos baseados em tecnologias que surgiram com a transformação digital, é essencial que a sua seguradora esteja aliada a eles para não ficar para trás.
Com as inovações que surgiram por conta do modelo Insurtech, o consumidor final tem a certeza que está contratando um seguro mais ágil baseado em suas necessidades.
Ou seja, com a redução das burocracias que ainda acompanham as seguradoras tradicionais e com a apresentação das melhores oportunidades disponíveis, fica mais fácil entregar opções personalizadas para os clientes.
Então, se o seu objetivo é sair na frente nesse mercado, você precisa estar por dentro das novas tecnologias, a fim de inovar e entregar sempre os melhores resultados para os seus clientes.
Além disso, fazendo uso de um modelo Insurtech, você é capaz de controlar à distância e em tempo real o desempenho da sua empresa.
Contar com uma mobilidade corporativa pode ser o que vai diferenciar a sua empresa no setor de seguros.
Dessa forma, você pode utilizar um app de ordem de serviços e check car, a fim de aproveitar todas as vantagens que a transformação digital proporciona ao ramo de seguros
Para validar o uso de um app no seu negócio, é necessário realizar a homologação do aplicativo junto ao Sindicato que cuida das competências do seu nicho de mercado.
Para saber mais, contate a LGD Corretora de Seguros que está a 35 anos no mercado de seguros.
Foto de Andrea Piacquadio no Pexels