Quando chega o momento de contratar um seguro, seja de carro, residência ou vida, uma das principais dúvidas é: contratar o seguro diretamente com o banco ou com um corretor especializado? Ambas as opções têm suas particularidades e vantagens, mas é essencial entender as diferenças para fazer a escolha mais adequada às suas necessidades.
Todo mundo precisa garantir a segurança do próprio patrimônio, não é? Seja empresarial ou individual, é importante se manter protegido de uma variedade de riscos e imprevistos.
É justamente sobre contratar o seu seguro com banco e com corretor que vamos falar neste post, explicando quais são as principais diferenças, além da escolha mais adequada dependendo do seu perfil. O que acha de continuar com a gente ao longo da leitura?
Por que contratar um seguro?
Você já parou para pensar na importância de contratar um seguro? Ao fazer isso, a seguradora se torna responsável por cobrir e indenizar os prejuízos que você ou seu patrimônio possam ter em certas situações — que são chamadas de “sinistros”.
O que isso significa? Na prática, os sinistros são previstos nos contratos e variam de acordo com o plano de seguro que você aderir, entrando como possibilidades os acontecimentos que pertencem tanto às coberturas básicas, quanto às adicionais.
Se você olhar para sua rotina, certamente reparou como é comum acontecer imprevistos, não é? Isso passa por acidentes de carro, furtos, problemas com a empresa e por aí vai. O seguro serve justamente para ajudar nos momentos de desamparo.
Quais são as principais diferenças entre fazer um seguro com o banco e com o corretor de seguros?
O principal ponto que você precisa ter em mente é que essas escolhas servem a perfis diferentes. Os bancos e os corretores atendem a vários tipos de consumidores e é importante ficar de olho em que cada ponto pode ser benéfico.
1. Atendimento personalizado
- Corretor de seguros: Os corretores são profissionais independentes ou vinculados a corretoras que trabalham diretamente com diversas seguradoras. Seu foco é oferecer um atendimento personalizado, adaptando as opções de seguro às necessidades específicas do cliente. Eles buscam a melhor cobertura e preço, além de oferecerem um acompanhamento mais próximo durante todo o processo.
- Banco: Já os bancos, em geral, oferecem produtos de seguradoras parceiras ou de suas próprias seguradoras. O atendimento tende a ser mais padronizado, com menos flexibilidade na escolha das coberturas, já que o banco trabalha com um portfólio limitado de produtos. O foco é mais na venda do produto do que no atendimento personalizado.
2. Variedade de produtos
- Corretor de seguros: Um dos maiores diferenciais de contratar com um corretor é a diversidade de seguradoras com as quais eles trabalham. Isso significa que você tem acesso a uma ampla gama de produtos e condições, o que facilita encontrar o seguro ideal para seu perfil, com a melhor relação custo-benefício.
- Banco: Como mencionado, os bancos geralmente trabalham com uma única seguradora (ou poucas opções), limitando as possibilidades de escolha. A variedade de produtos, portanto, tende a ser menor.
3. Negociação de valores
- Corretor de seguros: O corretor pode negociar diretamente com diversas seguradoras para conseguir melhores condições para seu cliente. Eles podem ajustar coberturas, franquias e descontos de forma mais flexível, buscando a melhor proposta.
- Banco: A negociação no banco tende a ser mais engessada. Como os bancos operam com seguradoras próprias ou parceiras, o poder de barganha do cliente é menor, e as condições de preço geralmente são mais fixas.
4. Conhecimento especializado
- Corretor de seguros: Os corretores são especialistas em seguros. Isso significa que eles têm um conhecimento aprofundado sobre diferentes tipos de coberturas, legislações e condições do mercado. Seu papel é orientar o cliente a tomar as melhores decisões, além de explicar com clareza cada detalhe da apólice.
- Banco: No banco, o profissional responsável por vender o seguro não é, necessariamente, um especialista. Muitas vezes, são funcionários que também vendem outros produtos financeiros, o que pode limitar seu conhecimento técnico sobre seguros.
5. Relacionamento a longo prazo
- Corretor de seguros: Os corretores costumam construir uma relação de confiança com seus clientes. Eles estão disponíveis não só no momento da venda, mas também durante a vigência do contrato, ajudando em renovações, sinistros e qualquer dúvida que possa surgir. Além disso, como trabalham com várias seguradoras, em uma futura renovação podem sugerir outras opções mais vantajosas.
- Banco: O relacionamento com o banco costuma ser mais transacional. Após a venda do seguro, o contato é mais limitado, e qualquer solicitação geralmente é tratada pelo atendimento geral do banco, sem a mesma proximidade e disponibilidade de um corretor.
6. Facilidade de contratação
- Corretor de seguros: O processo de contratação via corretor pode parecer mais demorado, pois há a pesquisa das melhores opções e personalização das coberturas. Porém, isso pode ser vantajoso para quem busca uma solução sob medida.
- Banco: Já no banco, o processo tende a ser mais rápido, especialmente para clientes que já possuem conta. Isso porque o banco já tem seus dados e oferece pacotes prontos, o que agiliza a contratação. No entanto, essa rapidez pode vir à custa de uma solução menos personalizada.
7. Pós-venda e sinistros
- Corretor de seguros: Um dos maiores trunfos do corretor é o suporte na hora de acionar o seguro em caso de sinistro. Eles auxiliam na abertura de ocorrências, orientam sobre a documentação necessária e fazem o acompanhamento até a resolução do caso.
- Banco: No banco, o suporte pós-venda é menos especializado. O cliente pode ter que lidar diretamente com a seguradora e os trâmites burocráticos, sem o mesmo nível de suporte personalizado.
Conclusão
A escolha entre contratar um seguro com um banco ou com um corretor depende do perfil do cliente e de suas prioridades. Se você busca agilidade e simplicidade na contratação, o banco pode ser uma boa opção. No entanto, se prefere um atendimento personalizado, com mais opções de escolha e suporte especializado, um corretor de seguros é a melhor escolha.
Avalie suas necessidades e considere os pontos acima para fazer uma decisão informada, garantindo a melhor proteção para o que é mais importante para você.
Não se esqueça de ver a opinião de clientes antigos sobre a empresa — independentemente de ser corretora ou banco. Veja quesitos como tempo de indenização e cobertura de riscos.
O que acha de evitar riscos e garantir a segurança na hora de empreender? Então, não deixe de conferir o post em que contamos o que você precisa saber sobre seguros para empresas!
