O gerenciamento de risco no transporte é essencial para as operações de qualquer empresa que dependa direta ou indiretamente de uma frota. Além disso, é pela via rodoviária que acontece a maior parte da movimentação de carga no Brasil.
Por outro lado, administrar a logística de um negócio é uma tarefa difícil. É preciso contratar transportadoras, controlar cargas, negociar valores de frete, entre outros. Além de tudo isso, ainda é necessário lidar com o baixo investimento público em infraestrutura. Assim sendo, o gerenciamento de risco no transporte é uma peça chave para o bom funcionamento das opreações.
A melhor resposta para esse cenário é adotar estratégias para coordenar os serviços de transportes, minimizando riscos de acidentes, cortando gastos desnecessários e otimizando investimentos.
Portanto, se você quer saber a importância do gerenciamento e análise de riscos para evitar os prejuízos e a ineficácia nos serviços — além de reclamações dos clientes ou ações judiciais — continue a leitura!
O que é gerenciamento de risco no transporte?
Gerenciamento de risco é o processo de identificação, avaliação e controle de ameaças que podem afetar negativamente uma organização ou atividade. No contexto do transporte rodoviário, esses riscos podem incluir acidentes, roubos, avarias nas cargas, condições climáticas adversas, entre outros. O objetivo é minimizar os impactos dessas ameaças, garantindo a segurança das operações e a continuidade dos negócios.
Trata-se de uma medida que visa planejar, estruturar e controlar o transporte de mercadorias, com a finalidade de reduzir os problemas que podem acontecer nessa movimentação. Entre suas vantagens, estão:
- a redução dos prejuízos operacionais;
- a prevenção de danos;
- a diminuição dos custos;
- o aumento da segurança;
- a identificação e controle dos riscos, entre outros.
Os riscos a que o transporte rodoviário está sujeito no Brasil são, até certo ponto, invisíveis para os empreendedores, até que se confirmem pela primeira vez.
A qualidade das nossas estradas, falta de controle sobre a jornada de trabalho dos motoristas e os riscos de assalto no percurso são só alguns exemplos mais comuns que não devem ser ignorados.
É frequente que as empresas, principalmente aquelas que têm logística reduzida, contem com a sorte para ficarem imunes a esses problemas. No entanto, é preciso colocar na balança que, ao longo de anos de operação, com diversos caminhões nas estradas, as chances de que você passe por alguma dessas questões é muito grande.
Os custos do gerenciamento de risco em transportes, assim como outros detalhes do seu planejamento, devem considerar a economia gerada a longo prazo. Logo, os investimentos se pagam quando você evita gastos emergenciais em função de incidentes, ou pior, acidentes.
Quais são os problemas no transporte rodoviário de carga?
Abaixo, listamos apenas as ocorrências mais comuns que afetam a entrega de cargas rodoviárias no Brasil.
Elas são também as que mais geram prejuízos imediatos, mas você deve ter em mente que há uma série de acontecimentos menores e mais frequentes que, se somados, vão impactar a sua receita substancialmente.
Roubo de cargas
O número de ataque a cargas no Brasil, em 2019, passou dos 22 mil, levando a um prejuízo de mais de 2 bilhões de reais. Em casos como esses, o preço final dos produtos transportados é afetado, já que a maioria das cargas roubadas não é recuperada.
Antes de mais nada, a sua empresa deve buscar conhecer a idoneidade da transportadora contratada, e saber se o seguro que contratou é resistente ou burocrático no pagamento das indenizações, em casos de roubos.
Multas e apreensões
Devido à complexidade da legislação brasileira no que tange à regulamentação de transportes de cargas, muitos responsáveis pelas transportadoras não têm domínio e conhecimento sobre o assunto.
Isso aumenta as chances de os caminhões serem multados ou mercadorias apreendidas. Além disso, embora o treinamento dos condutores ajude na questão, sempre há o risco de multas ocasionadas por condução indevida do veículo.
Avarias e extravios
Se a mercadoria transportada não for entregue ou chegar avariada ao destino, o seu cliente se sentirá insatisfeito, culpará a sua empresa e você poderá perdê-lo para a concorrência.
Além disso, existem ações judiciais em que o juízo fixa indenizações altíssimas no caso de recebimento de mercadoria com danos ou da ausência de entrega devido a extravios que, diga-se de passagem, podem nem ser culpa sua.
- Acidentes de Trânsito: Devido ao grande volume de veículos nas estradas, a probabilidade de acidentes é significativa. Esses acidentes podem causar danos às mercadorias, atrasos na entrega e até mesmo ferimentos graves aos motoristas.
- Roubo de Cargas: O roubo de cargas é uma preocupação constante, especialmente em rotas conhecidas por sua vulnerabilidade. A perda de mercadorias pode resultar em prejuízos financeiros substanciais e em descontentamento dos clientes.
- Condições Climáticas: Chuvas intensas, nevascas e outros fenômenos climáticos podem afetar a visibilidade e a aderência dos veículos nas estradas, aumentando o risco de acidentes.
- Falhas Mecânicas: A manutenção inadequada dos veículos pode levar a falhas mecânicas, causando interrupções nas operações e riscos para a segurança dos motoristas e das cargas.
O que deve ser feito para reduzir esses riscos?
O gerenciamento de riscos em transportes é, basicamente, um programa de prevenção que a sua empresa deve fazer para listar, examinar e compreender possíveis problemas que atrapalhem ou impeçam a operação.
Não se trata de um modelo pronto a ser seguido, já que cada organização tem suas especificidades. Os colaboradores que lidam diariamente com os riscos nas estradas são fundamentais para elaborar esse programa.
Você deve ouvi-los e discutir as etapas com eles, de modo a chegar em um modelo que, com baixo investimento, evite prejuízos enormes, tanto às pessoas, quanto ao patrimônio da sua empresa.
Abaixo, listamos algumas etapas que servem de base para essas discussões.
Faça um planejamento de rotas
Quando o gestor sabe dos riscos e faz um planejamento, tem mais segurança. Portanto, se existe uma carga para ser entregue em um certo local e diversas rotas possíveis, é essencial avaliar a que traz mais benefícios e expõe o transporte a riscos menores, e não apenas optar pelo caminho mais curto.
Essa ação preventiva, embora nem sempre reduza o tempo gasto na movimentação, diminui os riscos de roubos e acidentes e, muitas vezes, também o desgaste de componentes dos caminhões.
Faça um mapeamento das cargas
Ao realizar um mapeamento, você consegue reduzir os riscos de avarias, tendo em vista que cada entrega exige um tipo de embalagem adequada, veículos para o transporte e forma de armazenamento diferenciado.
Invista no treinamento dos motoristas
É muito importante ter profissionais atualizados, preparados, integrados e comprometidos com a cultura da empresa. Portanto, quando é feito um investimento em treinamento, os riscos de danos à pessoa e às cargas diminuem e a satisfação e produtividade dos colaboradores aumenta.
A instrução em técnicas de condução econômica ajuda a economizar combustível e evita o desgaste precoce de peças dos veículos, como embreagem e freios. A longo prazo, a economia é enorme.
Mantenha o seguro em dia
Em suma, o objetivo principal do gerenciamento de risco é preservar a vida dos motoristas. No entanto, mesmo com todas as técnicas de segurança, problemas podem acontecer.
Se for esse o caso, é fundamental que você tenha feito apólices de seguros. Esse tipo de prevenção ajuda a lidar com momentos delicados aos quais todas as empresas de transporte estão sujeitas, principalmente pela má qualidade das vias do nosso país.
Além disso, há outros seguros que você deve cogitar: o seguro viagem, do veículo, da carga e o seguro patrimônio são alguns bons exemplos. Um investimento a mais que garante previsibilidade, seja da entrega, seja da receita advinda dela.
Invista em tecnologia
A tecnologia se tornou uma grande aliada das empresas. No transporte de carga, sua implementação é importante por oferecer ferramentas inovadoras e modernas. Sendo assim, quando bem empregadas, podem tornar a atividade mais ágil, segura e efetiva.
Hoje, há complexos sistemas de geolocalização que mantêm a segurança dos caminhões, assim como dispositivos de telemetria, monitoramento de cargas e outros.
Vale ressaltar que não é só na segurança que esses dispositivos ajudam. Em alguns casos, eles medem o consumo de combustível pelo veículo, informando ao motorista a respeito e permitindo uma condução mais segura e econômica.
Benefícios do Gerenciamento de Risco no Transporte Rodoviário
- Redução de Acidentes: Implementar práticas de gerenciamento de risco, como a manutenção regular dos veículos e o treinamento dos motoristas, pode reduzir significativamente a ocorrência de acidentes.
- Proteção de Cargas: Medidas preventivas, como o uso de rastreadores e o planejamento de rotas seguras, ajudam a proteger as cargas contra roubos e extravios.
- Melhoria na Eficiência Operacional: Ao identificar e mitigar riscos potenciais, as empresas podem evitar interrupções nas operações, garantindo entregas pontuais e aumentando a satisfação dos clientes.
- Economia de Custos: A prevenção de acidentes e roubos reduz os custos associados a reparos, substituição de mercadorias e ações legais, resultando em economias significativas a longo prazo.
- Conformidade Legal: O gerenciamento de risco ajuda as empresas a cumprir com as regulamentações de segurança e transporte, evitando multas e penalidades.
Estratégias para um Gerenciamento de Risco Eficaz
- Análise de Riscos: Identificar e avaliar todos os possíveis riscos associados ao transporte rodoviário. Isso pode incluir a análise de dados históricos de acidentes, roubos e falhas mecânicas.
- Planejamento de Rotas: Escolher rotas mais seguras e menos propensas a riscos. Isso inclui evitar áreas conhecidas por alta criminalidade e monitorar condições climáticas em tempo real.
- Manutenção Preventiva: Realizar manutenção regular dos veículos para garantir que estejam em condições ideais de operação. Isso ajuda a prevenir falhas mecânicas e acidentes.
- Treinamento de Motoristas: Capacitar motoristas em práticas de direção defensiva, manuseio de cargas e procedimentos de segurança. Motoristas bem treinados estão mais preparados para lidar com situações de risco.
- Tecnologia de Monitoramento: Utilizar sistemas de rastreamento por GPS e outras tecnologias de monitoramento para acompanhar as cargas em tempo real e responder rapidamente a incidentes.
O gerenciamento de risco no transporte rodoviário é crucial para garantir a segurança das operações, proteger as cargas e melhorar a eficiência operacional. Empresas que investem em práticas eficazes de gerenciamento de risco estão melhor posicionadas para enfrentar desafios, minimizar perdas e maximizar a satisfação dos clientes. Em um setor tão dinâmico e desafiador, a proatividade na gestão de riscos não é apenas uma vantagem competitiva, mas uma necessidade estratégica.
Enfim, conseguiu entender a importância do gerenciamento de risco no transporte de cargas? Então, coloque agora mesmo essas dicas em prática para garantir uma movimentação de qualidade.
E se quiser participar de uma discussão sobre os benefícios do gerenciamento de risco nos transportes, deixe uma mensagem abaixo. Saber a sua opinião e debater o assunto é muito importante para nós.
