É muito importante saber como proceder em situações como essas. Com os nervos à flor da pele, alguns detalhes podem ser deixados de lado e trazer prejuízos para você. Confira!
Sofrer um acidente de trânsito é algo que realmente afeta o dia, principalmente quando você não tem culpa da ocorrência e a colisão ocorre por causa de outra pessoa. Nesses momentos surge a dúvida: bateram no meu carro, e agora? O que eu faço para resolver isso?
Apesar de ser um momento complicado, é preciso manter a tranquilidade e tentar resolver o problema da melhor maneira possível — afinal, todo motorista está propenso aos imprevistos no trânsito, por mais cauteloso que ele seja.
Pensando nisso, escrevemos este artigo para explicar quais são os procedimentos necessários nesse tipo de situação. Boa leitura!
Ter um seguro auto é sinônimo de proteção e garantia, afinal, mesmo tomando muito cuidado todo motorista está sujeito a se envolver em uma ocorrência de trânsito. No entanto, quando esse tipo de situação acontece, é comum surgirem dúvidas sobre como acionar o seguro de automóvel.
Confira se todos estão bem
Após um acidente envolvendo dois ou mais veículos, todos os condutores devem parar.
Antes de qualquer coisa, mantenha a calma e certifique-se de que todos estão bem. Em caso de acidentes graves ou se alguém estiver ferido, ligue imediatamente para o socorro (193) e para a polícia (190). Evitar pânico é essencial para que as próximas etapas sejam realizadas de forma correta.
Já nas ocorrências sem vítimas, a conduta correta é tentar estabelecer uma conversa amigável com o outro motorista no intuito de resolver a situação o mais rápido possível. Nesse momento, é essencial evitar qualquer tipo de brigas ou discussões.
Retire o Carro da Via, se Possível
Se o acidente foi leve e os veículos estão em uma área de tráfego, movê-los para um local seguro é essencial para evitar outros acidentes. Entretanto, caso não seja possível ou se houver vítimas, não mova os carros até que a perícia chegue ao local.
Sinalize o local do acidente
Sinalize o local para evitar que aconteça um novo acidente, como outras colisões ou atropelamentos. Ligue o pisca-alerta e posicione o triângulo em um perímetro aproximado de 30 metros do veículo.
Fotografe o local em que a batida ocorreu e os danos no carro, pois as imagens podem servir de provas caso você tenha que acionar o causador do acidente na Justiça. Se possível, para não atrapalhar o trânsito ou ocasionar outros contratempos, leve o carro para um lugar seguro — na impossibilidade do uso do veículo, acione o guincho.
Não se esqueça de que deixar o veículo impedindo a circulação de outros carros é uma infração — além de perder pontos na CNH (Carteira Nacional de Habilitação), você ainda corre o risco de ter que pagar uma multa.
Defina o responsável pela batida
Quando a colisão compreende dois ou mais automóveis, o ressarcimento dos prejuízos e danos materiais é de responsabilidade do condutor que causou o acidente ou do proprietário do veículo.
Dessa forma, os envolvidos podem buscar um entendimento sobre a culpabilidade da ocorrência sem a necessidade de requisitar a presença da Polícia Civil ou um órgão de trânsito. No caso do responsável não contar com seguro, você pode propor que ele pague a franquia da sua apólice. Assim, o prejuízo será menor.
Anote todos os dados possíveis
Nesse tipo de situação, é fundamental tomar nota de tudo. Por isso, procure anotar todas as informações que puder da outra parte. Como nome do motorista, CNH, telefone de contato e endereço. E também os dados do veículo, como placa, modelo e cor do automóvel.
No entanto, como o condutor não é obrigado a fornecer essas informações, ele pode se recusar a passar os dados solicitados. Nesse contexto, não deixe de tirar fotos dos dois veículos para se resguardar futuramente.
Se houver testemunhas da ocorrência, anote o número dos telefones e pergunte se elas aceitariam depor a seu favor. Em um possível processo judicial.
Registre o Boletim de Ocorrência
O B.O. (Boletim de Ocorrência) não é obrigatório para acionar o seguro. Porém ele não deixa de ser um documento importante — principalmente por conter a versão oficial dos fatos. Além disso, ele é considerado uma ferramenta de proteção. Tendo em vista que a outra parte pode registrar o seu próprio boletim e contar um ponto de vista diferente do ocorrido.
Nos acidentes sem vítima, a Polícia Militar não costuma se deslocar ao local do acidente. Somente em casos de agressões físicas entre os envolvidos ou se um dos condutores estiver alcoolizado (isso deve ser informado no momento do chamado).
Caso contrário, o B.O. pode ser feito via internet. Pelo Portal da Polícia Civil, Polícia Militar ou em qualquer unidade policial.
Saiba o que fazer se o motorista fugir
Se o motorista bater no seu carro e fugir, é fundamental anotar ou fotografar a placa do veículo. Tnto para incluir a informação no boletim quanto para comunicar o ocorrido à seguradora. Dessa forma, a companhia pode localizar o envolvido com mais facilidade.
Se não for possível anotar a placa, é importante saber que as chances de localização serão bem menores. Portanto, procure incluir no registro do B.O. todos os detalhes que tiver da outra parte, como marca, modelo e cor do veículo.
Se houver câmeras na via ou nas imediações, você pode solicitar as imagens ao órgão ou empresa responsável pelo monitoramento.
Acione o seguro
Em suma, se o causador do acidente contar com seguro, peça para ele ligar para a central de atendimento ao consumidor e comunicar o sinistro. Dessa forma, você terá os serviços especializados à sua disposição.
Agora, se o responsável não dispuser do serviço ou não contar com uma cobertura de responsabilidade civil. Sendo assim, você pode propor que ele pague a sua franquia e utilize o seu. Outra possibilidade é ele arcar com as despesas do próprio bolso.
Cuidado: muitas pessoas preferem não acionar o seguro para não perder o bônus e nem o valor da franquia. E, por isso, acabam fazendo um acordo para pagar os danos, porém isso pode ser extremamente arriscado! Acontece que, muitas vezes, o trato não é cumprido e você pode sair no prejuízo.
Portanto, caso isso aconteça ou não seja possível chegar a um acordo amigável, você deverá procurar ajuda legal e recorrer às medidas judiciais cabíveis.
Entenda como proceder se o motorista se recusar a pagar
Infelizmente, essa é uma situação que pode acontecer. Nesse caso, o procedimento consiste em redigir uma carta e notificar o condutor de maneira extrajudicial.
Você pode tanto mover um processo civil para que o motorista conserte o seu veículo quanto reparar o dano por conta própria e obrigá-lo a arcar com o valor gasto na reforma.
Seja qual for o objetivo, é possível ir pessoalmente a um Juizado Especial. Reunir a documentação necessária e abrir um processo. Outra possibilidade é contratar um advogado para resolver a questão.
Saiba como funciona o seguro para automóvel
Qualquer pessoa está sujeita a passar por uma situação de acidente ou ocorrência de trânsito, não é mesmo? Por isso, dispor de um seguro para automóvel é a melhor maneira de garantir a tranquilidade no caso de uma situação como essa.
Nesse contexto, quando contratar um seguro para o seu veículo, não deixe de conferir se a opção escolhida oferece cobertura para acidentes envolvendo terceiros. Afinal, você não vai querer descobrir isso em uma ocorrência ou batida, certo?
Dessa forma, é importante verificar se o seu seguro indeniza os danos causados em outro carro ou até mesmo em outras pessoas, como pedestres e passageiros. De posse desse tipo de serviço, é possível acionar a seguradora para providenciar o conserto do veículo envolvido ou da devida indenização.
Além disso, ao dispor de um seguro, você não precisa se preocupar com os procedimentos necessários para a resolução do caso, já que a companhia será responsável por toda a parte burocrática do processo.
Se já bateram no seu carro e você não soube o que fazer, agora já está mais preparado! É preciso manter a calma nesse momento e seguir os procedimentos acima. Dessa forma, você conseguirá resolver a situação da melhor forma possível. Prestar atenção quando se está ao volante e respeitar as leis de trânsito são deveres de todo motorista, bem como atitudes primordiais para evitar colisões e prejuízos para o seu bolso.
Após passar por uma situação dessas, pode ser interessante reavaliar a sua cobertura de seguro. Considere melhorar as proteções ou os valores cobertos, dependendo de como o processo foi conduzido e dos custos envolvidos.
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Imagens: Homem ligando, corretora.
